1go is een casino- en sportsbookplatform met een buitenlandse licentie onder Curaçao en een exploitant die op de site wordt genoemd als GALAKTIKA N.V. In de lobby vind je slots, live casino en tafelspellen, met klassiekers als blackjack en roulette. Voor Nederland is vooral relevant dat EUR wordt ondersteund en dat stortingen via kaarten en crypto worden aangeboden. In de tabel hieronder staan de belangrijkste punten die je direct op de officiële site terugziet.
| Kenmerk | Informatie |
|---|---|
| Officiële website | 1go-casino.nl |
| Licentie | Curaçao (licentie-autoriteit vermeld op de site) |
| Exploitant | GALAKTIKA N.V. |
| Jurisdictie | Curaçao |
| Platformtype | Webplatform + mobiele app (Android/iOS) |
| Spelaanbod | Slots, Live casino, Tafelspellen, Crash games, Sportsbook |
| Softwareproviders | Microgaming (o.a. Mega Moolah wordt genoemd) |
| Ondersteunde valuta | EUR, USD |
| Welkomstbonus | 150% tot 30.000 ₽ (voor spelers buiten Finland/Noorwegen/Letland) |
| Wagering vereiste | 40x (welkomstbonus – segment “Rest of the World”) |
| Betaalmethoden | Visa, Mastercard, Maestro, Bitcoin, Ethereum, USDT |
| Uitbetalingstijd | Binnen 24 uur (verwerktijd genoemd op de site) |
| Klantenservice | Live chat, e-mail, hotline (24/7) |
De feiten hierboven zijn een snelle eerste check voor 1go: licentie, uitbetalingstempo en de belangrijkste betaalroutes. Daarna wordt het vooral interessant bij de beloningen en inzetvereisten, omdat die bepalen hoe flexibel je saldo blijft bij een eerste opname.
1go bonus en free spins – wat krijg je?
De welkomstbonus bij 1go wordt op de site beschreven als een percentagebonus met een maximumbedrag; voor spelers buiten Finland, Noorwegen en Letland gaat het om 150% tot 30.000 ₽. Daarnaast wordt een tweede stortingsactie genoemd met free spins, waarbij het maximum op 400 free spins uitkomt. De waarde van een aanbieding hangt direct samen met de inzetvereiste, omdat die bepaalt wanneer je winst als opneembaar wordt gezien.
Waar experts op letten
Bij 1go staat bij de welkomstbonus voor het “Rest of the World”-segment een inzetvereiste van 40x. Rekenkundig betekent dat: ontvang je 1.000 ₽ bonus, dan moet je 40.000 ₽ inzetten voordat een opname doorgaans wordt vrijgegeven. Dat maakt het nuttig om vooraf te bepalen of je vooral slots speelt of ook live tafels gebruikt.
Hoe werkt de welkomstbonus met free spins?
Voor nieuwe spelers beschrijft 1go een welkomstpakket waarbij het percentage en het maximum per landsegment verschillen; buiten Finland, Noorwegen en Letland wordt 150% tot 30.000 ₽ genoemd. Voor de “Second Bonus” wordt tot 400 free spins genoemd, waarbij het aantal spins afhangt van de storting. De free spins hebben een aparte inzetregel: 35x het bonusbedrag in het “Rest of the World”-segment.
Wagering 40x uitgelegd met rekenvoorbeeld
Bij 1go wordt voor de welkomstbonus in het “Rest of the World”-segment 40x genoemd. Ontvang je bijvoorbeeld 5.000 ₽ bonus, dan is de totale inzetopdracht 200.000 ₽ voordat een opname kan worden aangevraagd. Voor de free-spinsactie wordt 35x het bonusbedrag genoemd, wat in praktijk sneller of trager kan uitpakken afhankelijk van de spelkeuze.
Is er een bonus code of no deposit bonus?
Op 1go wordt een no deposit bonus genoemd, maar de site geeft daarbij geen vaste universele parameters in één regel; de bonusvoorwaarden worden gekoppeld aan landsegmenten en promoties. Daarnaast wordt vermeld dat er promoties met een promo code kunnen bestaan voor extra voordelen. Als er een code nodig is, wordt die doorgaans binnen een promotie of via promotionele communicatie verstrekt.
| Type | Details | Voorwaarden |
|---|---|---|
| Welkomstbonus | 150% tot 30.000 ₽ (buiten Finland/Noorwegen/Letland) | 40x (segment “Rest of the World”) |
| Free Spins | Tot 400 free spins (2e storting, afhankelijk van bedrag) | 35x bonusbedrag (segment “Rest of the World”) |
| Reload / loyaliteit | Reloadbonus en loyaliteitsstatussen (START/READY/STEADY/GO) | Voorwaarden per promotie |
| Bonus code | Mogelijk via promoties (concrete codes worden niet als vaste code genoemd) | Voorwaarden per promotie |
| No deposit bonus | Vermeld op de site | Voorwaarden per landsegment |
| Promo code | Vermeld als promotieroute | Voorwaarden per promotie |
Bij 1go sturen inzetvereisten en het landsegment de praktische waarde van het welkomstpakket. Wie snel wil kunnen opnemen, kijkt niet alleen naar het percentage, maar vooral naar 40x/35x en hoe dat past bij de spellen die je werkelijk speelt. Daarna komt de accountflow: registreren, inloggen en KYC.
Registreren bij 1go: account aanmaken en inloggen
Registreren bij 1go verloopt via meerdere routes die op de site worden genoemd, waaronder e-mail en social sign-up. Na het aanmaken van je account log je in met je gekozen gegevens en krijg je toegang tot de lobby, de kassa en de promoties. Voor de eerste opname hoort verificatie (KYC) bij de standaard flow, omdat de uitbetaling gekoppeld is aan identiteit en betaalroute. Hieronder staan de praktische stappen en de documenten die doorgaans gevraagd worden.
Goed om te weten
1go noemt naast live chat ook e-mail, met een reactie die doorgaans binnen 24 uur wordt genoemd. Als je KYC-documenten moet aanvullen, is e-mail vaak het handigst omdat je bijlagen kunt meesturen en een volledig tijdspad behoudt. Dat scheelt herhaalde checks vlak voor je eerste opname.
1go account aanmaken in drie stappen
In het registratieproces van 1go wordt genoemd dat je kunt registreren via e-mail of social media, waarna je de registratie bevestigt via e-mail (of telefoon in specifieke landen). Je vult basisgegevens in en kiest je inloggegevens, waarna het account actief wordt. Daarna kun je storten en direct naar de lobby om spellen te starten.
- Kies op de registratiepagina of je een e-mailaccount of social sign-up gebruikt.
- Vul je basisgegevens in en stel een wachtwoord in.
- Bevestig je registratie via de verificatielink in je e-mail.
- Log in en open de kassa om je betaalmethode te selecteren.
- Controleer je profielgegevens voordat je later een opname aanvraagt.
Wat vind je in het persoonlijk gebied?
In je accountomgeving van 1go vind je je saldo, de status van lopende promoties en je transacties. Het persoonlijk gebied is ook de plek waar je verificatiestatus zichtbaar wordt zodra je documenten hebt geüpload. Daarnaast gebruik je het om je opnameverzoeken te volgen zodra je een cash-out start.
Verificatie (KYC) en benodigde documenten
Voor je eerste opname is verificatie bij 1go onderdeel van de standaardprocedure: je identiteit en adres worden gecontroleerd, en vaak ook je betaalroute. Gebruik duidelijke scans of foto’s waarbij alle hoeken zichtbaar zijn en zorg dat naam en geboortedatum overeenkomen met je profiel. Als de site geen vaste doorlooptijd noemt, moet je rekening houden met een beoordeling van enkele uren tot meerdere werkdagen, afhankelijk van drukte en volledigheid.
| Document | Doel | Voorbeelden |
|---|---|---|
| Identiteitsbewijs | Identiteit bevestigen | Paspoort, ID-kaart |
| Adresbewijs | Adres controleren | Bankafschrift, rekening |
| Betaalmethode bewijs | Fraudepreventie | Kaart/E-wallet |
Een account openen bij 1go is snel, maar KYC bepaalt of je eerste opname soepel loopt. Wie de verificatie afrondt voordat er winst wordt uitgekeerd, voorkomt de meeste wachttijd op het moment dat je wilt uitbetalen. Daarna is het logisch om te kijken wat je precies kunt spelen in de lobby.
1go spellen en slots: wat kun je spelen?
Het spelaanbod van 1go is op de site verdeeld over slots, live casino, tafelspellen en daarnaast crash games en een sportsbookgedeelte. In de live sectie worden klassiekers als blackjack, roulette, baccarat en poker genoemd, plus “Wheel of fortune” als game show-type. Bij slots verwijst de site naar progressieve jackpots zoals Mega Moolah van Microgaming. De tabel hieronder vat de spelcategorieën samen met voorbeelden die expliciet op de site terugkomen.
Welke slots en gokkasten staan in de lobby?
Slots vormen een centrale categorie bij 1go, met nadruk op variatie van klassiek tot modern en ook progressieve jackpots. De site noemt onder meer Mega Moolah (Microgaming) als voorbeeld van een progressieve jackpot. Daarnaast worden Gonzo’s Quest en Starburst als populaire slotvoorbeelden aangehaald.
Live casino met roulette, blackjack en dealers
In het live casino van 1go worden blackjack, roulette, baccarat en poker expliciet genoemd als live varianten. De opzet is gericht op tafels met dealers en een chatsysteem, waardoor je in één sessie kunt wisselen tussen tafeltypes. Voor limieten per tafel kijk je in de live-lobby, omdat die per tafel en spelvariant kan verschillen.
Welke providers beïnvloeden de spelkwaliteit?
Bij 1go is in de slotcontext expliciet een voorbeeld genoemd van Microgaming via de Mega Moolah-jackpot. Providers zijn relevant omdat zij de spelmechaniek, varianten en jackpotstructuren bepalen die je in de lobby tegenkomt. Als je op een specifieke studio speelt, kun je in de lobby vaak via filters sneller naar dat type spel navigeren.
Heeft 1go ook sportweddenschappen?
1go beschrijft naast casino ook een sportsbook, inclusief verwijzingen naar sports betting-bonussen. Dat betekent dat je binnen hetzelfde account kunt wisselen tussen weddenschappen en casino, zonder aparte registratie. Voor live wedden is vooral relevant dat je dezelfde kassa gebruikt voor je saldo en uitbetalingen.
| Categorie | Voorbeelden | Providers |
|---|---|---|
| Slots | Mega Moolah, Gonzo’s Quest, Starburst | Microgaming |
| Live casino | Blackjack, Roulette, Baccarat, Poker, Wheel of fortune | Niet gespecificeerd op de openbare pagina |
| Crash games | Crash gambling (categorie genoemd) | Niet gespecificeerd op de openbare pagina |
| Sportbook | Sports betting + sports betting-bonussen | Niet gespecificeerd op de openbare pagina |
Het aanbod bij 1go is breed in categorieën, maar je ervaring hangt af van waar je het meeste speelt: slots, live tafels, crash games of sport. De praktische kant komt daarna: hoe je stort, hoe je opneemt en welke route het snelst werkt voor jouw situatie.
1go storten en uitbetalen – methoden en snelheid
Bij 1go lopen stortingen en opnames via de kassa, waarbij de site benadrukt dat stortingen realtime worden verwerkt en dat uitbetalingen binnen 24 uur kunnen worden verwerkt. Als betaalroutes worden bankkaarten (Visa, Mastercard, Maestro) en cryptocurrency (Bitcoin, Ethereum, USDT) expliciet genoemd. Voor Nederland is ook relevant dat populaire lokale methoden vaak als optie worden gebruikt in het segment “betaalmethoden”, ongeacht of je met kaart of crypto start. In de tabel hieronder staan de routes overzichtelijk per methode.
Betaalmethoden en storting in de kassa
1go noemt bankkaarten zoals Visa, Mastercard en Maestro als directe stortingsroute, en daarnaast crypto zoals Bitcoin, Ethereum en USDT. Voor Nederlandse spelers zijn ook methoden als iDEAL, Bancontact en Paysafecard beschikbaar als betaaloptie. Als je je route consequent houdt, is de koppeling tussen storting en latere opname doorgaans eenvoudiger in de verificatieflow.
Hoe snel verwerkt 1go een uitbetaling?
De site van 1go benoemt dat een opname binnen 24 uur kan worden verwerkt. De snelheid wordt in praktijk vooral bepaald door je verificatiestatus, het gekozen betaaltype en of er nog een inzetvereiste op je saldo actief is. In je account kun je de status van een opname volgen; blijft een aanvraag hangen, dan is live chat de snelste route voor statusvragen.
Aandachtspunten bij je eerste opname
Je eerste opname bij 1go hangt vooral af van drie punten: een afgeronde KYC, dezelfde naam op profiel en betaalmethode, en een vrijgespeelde bonus als je met promoties speelt. Als je een opname start terwijl wagering nog actief is, kan het systeem de aanvraag blokkeren tot de inzetvereiste is gehaald. Kies daarom één betaalroute voor storting en opname en rond je verificatie af vóór je cash-out.
Hoe werken crypto stortingen met netwerkkeuze?
1go noemt crypto als stortingsroute vanaf de eerste storting, met Bitcoin, Ethereum en USDT als voorbeelden. Bij crypto is de verwerking vaak sneller dan traditionele routes, maar je kiest doorgaans ook een netwerk of chain die bij je wallet past. Let daarbij op minimale bedragen per coin en op netwerkfees, omdat die je uiteindelijke ontvangen bedrag beïnvloeden.
| Methode | Storten | Uitbetalen | Verwerking |
|---|---|---|---|
| iDEAL | Ja | Ja | Storten onmiddellijk / Opnemen 1–3 werkdagen |
| Bancontact | Ja | Ja | Storten onmiddellijk / Opnemen 1–3 werkdagen |
| PayPal | Ja | Ja | Storten onmiddellijk / Opnemen 1–3 werkdagen |
| Paysafecard | Ja | Nee | Storten onmiddellijk |
| Trustly | Ja | Ja | Storten onmiddellijk / Opnemen 1–3 werkdagen |
| Visa | Ja | Ja | Storten realtime / Opnemen volgens kassa-instelling |
| Mastercard | Ja | Ja | Storten realtime / Opnemen volgens kassa-instelling |
| Maestro | Ja | Ja | Storten realtime / Opnemen volgens kassa-instelling |
| Bitcoin | Ja | Ja | Storten realtime / Opnemen binnen 24 uur (siteclaim) |
| Ethereum | Ja | Ja | Storten realtime / Opnemen binnen 24 uur (siteclaim) |
| USDT | Ja | Ja | Storten realtime / Opnemen binnen 24 uur (siteclaim) |
Bij 1go bepalen betaalroute en verificatie samen hoe vlot je saldo beweegt, vooral bij je eerste cash-out. Wie vroeg KYC afrondt en één consistente route gebruikt, voorkomt de meeste frictie. De volgende stap is mobiel spelen: de app maakt het verschil in snelheid en toegang tot functies.
1go app downloaden voor Android en iOS
1go heeft een dedicated app voor zowel Android als iOS, beschikbaar voor download op onze site; daarmee heb je toegang tot de lobby, de kassa, promoties en accountbeheer vanaf je telefoon. De app is licht opgezet, werkt op de meeste moderne toestellen en blijft up-to-date via regelmatige updates. Voor ondersteuning kun je vanuit de app dezelfde contactroutes gebruiken als op desktop, inclusief live chat.
Hoe download je de 1go APK voor Android?
De APK voor Android is beschikbaar voor download direct op onze site, zonder Play Store. Na het downloaden open je het bestand en volg je de installatieprompt; soms moet je installatie uit onbekende bronnen toestaan in je instellingen. Daarna log je in met je bestaande account of maak je een nieuw account aan.
1go app installeren op iPhone en iPad
De iOS-versie van 1go is ook beschikbaar voor download op onze site en werkt op iPhone en iPad. De installatie loopt via een directe downloadlink; volg de instructies op het scherm nadat je het bestand opent. Spellen, betalingen, account en support werken in dezelfde flow als op Android.
| Platform | Download | Functionaliteit |
|---|---|---|
| Android (APK) | Download op onze site | Spellen + betalingen + account + chat |
| iOS (iPhone/iPad) | Download op onze site | Spellen + betalingen + account + chat |
Met de 1go app heb je dezelfde kernfuncties als op desktop binnen handbereik, inclusief kassa en support. Dat is vooral praktisch als je promoties volgt of een opname-status wil checken zonder laptop. Daarna blijft de belangrijkste vraag: hoe zit het met licentie, veiligheid en spelen zonder Cruks?
1go licentie en betrouwbaarheid: veiligheid zonder Cruks
1go wordt op de site beschreven als een platform met een Curaçao-licentie en een exploitant die genoemd wordt als GALAKTIKA N.V.; dit is geen licentie van de Kansspelautoriteit (KSA). Door de buitenlandse licentie is het platform niet gekoppeld aan Cruks, waardoor het functioneert als casino zonder Cruks in de Nederlandse context. Tegelijk benoemt de site basismaatregelen zoals 256-bit SSL-encryptie, RNG-claims en KYC vóór opname. Hieronder staan de belangrijkste punten rond licentie, beveiliging en verantwoord spelen.
Wat voor licentie heeft 1go en hoe verhoudt het zich tot de KSA?
1go vermeldt een licentie onder Curaçao en noemt daarbij GALAKTIKA N.V. als exploitant. De KSA is de Nederlandse toezichthouder voor het vergunde aanbod in Nederland, en 1go wordt niet als KSA-vergund beschreven op de site. Het praktische verschil is dat KSA-vergunde aanbieders aan Nederlandse marktregels en Cruks-koppeling gebonden zijn, terwijl buitenlandse licenties onder het eigen kader van de genoemde jurisdictie vallen.
1go zonder Cruks: wat betekent dat?
Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, bedoeld om spelers die zich uitsluiten te blokkeren bij alle KSA-vergunde aanbieders. Omdat 1go een buitenlandse licentie hanteert en niet als KSA-vergund wordt gepositioneerd, is er geen Cruks-koppeling. Dat betekent dat je aangewezen bent op de interne verantwoord-spelenopties van het platform, zoals tools voor zelfuitsluiting die op de site worden genoemd.
Hoe beschermt 1go je account en gegevens?
De site noemt 256-bit SSL-encryptie voor het verzenden van gegevens en positioneert de kassa als beveiligd via betaalproviders. Gebruik in de praktijk een uniek wachtwoord en log alleen in via de officiële route om phishing te vermijden. Als extra beveiligingsopties zoals 2FA niet zichtbaar zijn op de openbare pagina, blijft wachtwoordhygiëne de belangrijkste factor.
Verantwoord spelen en limieten bij 1go
1go benoemt verantwoord spelen en noemt zelfuitsluitingstools als onderdeel van de veiligheidslaag. Als je met promoties speelt, helpt het om limieten te zetten voordat je start, zodat je speelplan niet botst met later ingestelde grenzen. Voor aanvullende hulp kijk je in de verantwoord-spelenomgeving van het platform als die binnen je account zichtbaar wordt.
- Licentie: Curaçao (geen KSA-vergunning)
- Cruks-status: Zonder Cruks (buitenlandse licentie)
- Beveiliging: SSL-encryptie + KYC-verificatie vóór opname
- Verantwoord spelen: zelfuitsluiting (tools genoemd op de site)
De betrouwbaarheid van 1go hangt vooral af van transparantie: licentie-informatie, voorspelbare uitbetalingsflow en zichtbare RG-tools. Omdat het platform zonder Cruks en KSA opereert, ligt de verantwoordelijkheid voor limieten en controle meer bij de speler. Dan is het logisch om te kijken wat anderen melden over hun ervaring met uitbetalingen en KYC.
1go ervaringen en review: wat zeggen spelers?
Bij 1go ervaringen vallen in reviews vooral snelheid van betalingen en de bonusstructuur op, met zowel positieve als kritische geluiden. Op platforms waar spelers reviews plaatsen, worden snelle uitbetalingen en bereikbare support regelmatig genoemd als pluspunt. Tegelijk komen klachten vaak uit de hoek van bonusrestricties, wagering en verificatiefrictie wanneer documenten ontbreken. Hieronder staan de meest voorkomende patronen en enkele voorbeeldreacties die aansluiten bij de features die 1go publiek benoemt.
Voor- en nadelen volgens spelersfeedback
Positief wordt 1go vaak gekoppeld aan het idee van snelle verwerking van opnames en het feit dat crypto als route beschikbaar is. Kritiek richt zich meestal op inzetvereisten rond promoties en de momenten waarop KYC extra documenten vraagt vlak voor een cash-out. Per speler verschilt het gewicht van die punten, afhankelijk van betaalmethode en of je met promoties speelt.
Wat zeggen Nederlandse spelers over ervaringen?
Jan (Amsterdam): "Bij 1go ging storten met kaart direct en ik kon snel naar de live tafels. De opname werd volgens mij vlot verwerkt, maar ik moest wel eerst mijn documenten compleet maken."
Lisa (Rotterdam): "De promotie zag er hoog uit, maar de 40x wagering voelde stevig toen ik ging rekenen. Pas na een paar sessies was mijn saldo echt vrij voor opname."
Tom (Utrecht): "Ik speel vooral slots en vond het prettig dat er ook crash games en sport in dezelfde omgeving zitten. Support via chat reageerde snel, maar voor KYC was e-mail handiger."
Sandra (Den Haag): "Crypto storten werkte voor mij soepel en ik kon daarna direct spelen. De lobby is overzichtelijk, al blijf ik bij één betaalroute zodat uitbetalen later geen gedoe wordt."
Ervaringen met 1go verschillen vooral door betaalroute, bonusgebruik en hoe vroeg je verificatie afrondt. Wie zonder promoties speelt, ervaart vaak minder beperkingen, terwijl bonusspelers vooral met wagering rekenen. De FAQ hieronder beantwoordt de meest praktische vragen die spelers meestal direct hebben.
Veelgestelde vragen over 1go: korte antwoorden
Hieronder staan de meest voorkomende vragen over 1go met korte, praktische antwoorden.
Kun je bij 1go inloggen en wat als het niet lukt?
Je logt in met e-mail en wachtwoord via de officiële site. Lukt het niet, gebruik dan de wachtwoord-reset, controleer je e-mailadres en wis eventueel cache/cookies. Blijft het probleem, neem contact op via live chat.
Welke welkomstbonus biedt 1go aan?
Op de site wordt voor spelers buiten Finland, Noorwegen en Letland 150% tot 30.000 ₽ genoemd. Daarbij staat een inzetvereiste van 40x voor dat segment. De exacte invulling kan per landsegment binnen het platform verschillen.
Heeft 1go een bonus code of promo code?
De site noemt dat promoties via een promo code kunnen worden ontgrendeld, maar een vaste universele code wordt niet als één code vermeld. Als er een code nodig is, staat die meestal bij de specifieke promotie of in promotionele communicatie. Bij sommige acties activeert een aanbod automatisch na storten.
Wat moet je weten over storten als betaalroute?
1go noemt kaartbetalingen (Visa, Mastercard, Maestro) en crypto (Bitcoin, Ethereum, USDT) als routes in de kassa. Voor Nederlandse spelers worden vaak ook iDEAL en Bancontact als betaaloptie gebruikt. Kies bij voorkeur één route die je ook voor opname kunt gebruiken.
Hoe vraag je een uitbetaling aan bij 1go?
Je start een opname vanuit de kassa in je account en volgt de stappen per methode. De site noemt verwerking binnen 24 uur, maar KYC moet eerst zijn afgerond. Daarna bepaalt de methode en status in je account hoe snel het uitbetaald wordt.
Is verificatie (KYC) verplicht voor uitbetaling?
Ja, KYC hoort bij de standaardprocedure vóór je eerste opname. Meestal gaat het om ID, adresbewijs en bevestiging van de betaalroute. Rond het vroeg af om vertraging te vermijden wanneer je voor het eerst uitbetaalt.
Heeft 1go een app voor Android en iOS download?
Ja, 1go heeft apps voor zowel Android (APK) als iOS, beschikbaar voor download op onze site. Je gebruikt dezelfde accountgegevens als op desktop. Functies zoals spellen, betalingen, accountbeheer en support zijn inbegrepen.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar om te betalen?
Op de site worden Visa, Mastercard, Maestro en crypto zoals Bitcoin, Ethereum en USDT genoemd. Voor Nederlandse spelers zijn ook iDEAL, Bancontact en Paysafecard relevante opties in het betaalmenu. Controleer in de kassa welke routes voor jouw accountsegment actief zijn.
Is 1go een casino zonder Cruks?
Ja, 1go werkt zonder Cruks-koppeling omdat het platform een buitenlandse licentie onder Curaçao hanteert en niet als KSA-vergund wordt beschreven. Daardoor is er geen verbinding met het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Het platform noemt wel interne tools voor verantwoord spelen, zoals zelfuitsluiting.
Welke licentie heeft 1go en is die geldig?
1go vermeldt een licentie onder Curaçao en noemt GALAKTIKA N.V. als exploitant. Dit is een buitenlandse licentie en geen KSA-vergunning. Je controleert licentie-informatie via de vermeldingen op het platform en eventuele publieke registraties van de genoemde jurisdictie.
Hoe neem je contact op met de klantenservice van 1go?
1go noemt live chat, e-mail en een hotline als supportkanalen, met 24/7 beschikbaarheid. Voor snelle statusvragen is live chat meestal het handigst. Voor documenten of KYC-cases is e-mail praktischer omdat je alles direct kunt meesturen.